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FAQ

Salut ! Comment peut on vous aider?

Questions Fréquemment Posées

Traitements

Quels sont les traitements médicaux proposés?

Contrairement à certains services qui proposent un nombre très limité de traitements, nous offrons des services de santé complets dans les hôpitaux et les cliniques privées les plus réputés, sous la responsabilité de médecins extrêmement qualifiés et d’un personnel médical compétent.

Traitements populaires

  • Greffe de cheveux
  • Chirurgie plastique esthétique
  • Chirurgie dentaire
  • Chirurgie oculaire Lasik
  • Bariatrie
  • FIV

"Est-il prudent de suivre un traitement durant la pandémie COVID-19?"

En tant qu’Arpanu Medical, nous comprenons la gravité de la pandémie de COVID-19 et nous sommes là pour vous aider à traverser cette période difficile en tant que partenaire médical de confiance. Notre priorité absolue est d’assurer votre sécurité et votre confort, c’est pourquoi nous adoptons des mesures complètes et systémiques d’atténuation de la pandémie de COVID-19.

Des protocoles stricts de désinfection et de contrôle des risques d’infection sont strictement observés dans tous les hôpitaux et cliniques privées qui travaillent avec nous.Toutes les procédures se déroulent dans des salles d’opération entièrement stérilisées et dotées d’un équipement médical sophistiqué de pointe. Afin d’assurer la sécurité de toutes les personnes impliquées, il est obligatoire pour chacun de porter un masque de protection, de respecter les règles de distance sociale et de prêter une attention particulière à l’hygiène des mains. Pour maintenir la sécurité de nos patients, de nos employés et de notre communauté, nous continuerons à mettre à jour nos mesures de transmission et de protection COVID-19 et les mesures de protection conformément aux exigences gouvernementales en matière de sécurité.

Comment communiquerai-je avec mon médecin?

Vous n’avez pas besoin de maîtriser le turc ou l’anglais ni de vous préoccuper de trouver un interprète professionnel expérimenté dans le domaine de la santé pour communiquer avec le personnel médical pendant votre intervention.
Un assistant de patients parlant votre langue maternelle sera chargé de vous accompagner et de vous aider à chaque étape.

"Est-ce qu'il y a des frais cachés lorsque je me rends à l'étranger pour un traitement?"

Les devis de traitement qui vous sont proposés sont des coûts approximatifs, qui peuvent donc subir au minimum de légères modifications. Toutefois, si une maladie ou une condition imprévue, non spécifiée dans vos dossiers médicaux, apparaît et nécessite une intervention urgente afin qu’elle n’entrave pas votre traitement, le tarif médical pourrait être différent. Afin d’éviter de telles situations désagréables, nous vous demandons de bien vouloir remplir votre dossier médical avec précision.

Aurai-je des services de suivi?

Nous croyons que la phase de récupération est aussi vitale que les autres phases qui la précèdent. C’est pour cette raison que nous assurons également un suivi après votre départ. Nous nous engageons à rester à votre disposition pendant la phase postopératoire et à répondre à vos préoccupations ou questions en vous fournissant immédiatement les informations nécessaires.

Questions Fréquemment Posées

Le tourisme médical

Qu'est-ce que le tourisme médical?

Le tourisme médical, également connu sous le nom de tourisme de santé, est une pratique qui consiste à se rendre à l’étranger pour y recevoir des services médicaux dans le but de répondre à des besoins qui ne sont pas satisfaits dans son pays de résidence pour diverses raisons telles que les coûts élevés, les longues périodes d’attente, les problèmes liés à l’assurance et l’indisponibilité des traitements. La possibilité de recevoir des soins de santé rapides offerts par des hôpitaux et des cliniques prestigieux à des prix plus abordables, ainsi que la discrétion et la confidentialité totales, figurent parmi les incitations qui poussent les gens à opter pour le tourisme médical.

Quels sont les avantages du tourisme médical?

Le tourisme médical permet un accès rapide et facile à une large gamme de services de santé offerts par des hôpitaux réputés équipés de technologies de pointe à des prix abordables, tout en éliminant les inconvénients liés aux procédures hors de prix, aux listes d’attente interminables et aux calendriers de traitement rigides, sans avoir à mettre la santé en péril.

Comment les traitements peuvent-ils être de grande qualité tout en coûtant moins cher que ceux de mon pays d'origine?

Lorsque vous considérez la différence significative de coût des services de santé offerts dans votre pays d’origine et en Turquie au cours de votre processus de prise de décision, vous pouvez avoir des inquiétudes quant à la corrélation entre le coût et la qualité.
Chez Arpanu Medical, nous nous efforçons d’offrir des options de traitement abordables sans compromettre la qualité ou le confort. À ce stade, le facteur clé qui nous permet d’offrir des traitements de la plus haute qualité à des prix compétitifs est la minimisation des coûts des services. Au lieu d’acheter des services à d’autres parties, d’essayer d’adapter votre emploi du temps aux dates disponibles de ces services, et finalement de vous les livrer à des prix plus élevés, nous fournissons des services directs avec nos propres hôtels et notre propre flotte de minibus VIP. Cela nous permet d’adapter nos services aux besoins et aux demandes de nos patients de manière flexible et de maximiser la qualité tout en minimisant les coûts.
En raison du faible taux de change, la Turquie offre des traitements médicaux abordables et de grande qualité. En outre, le fait que la Turquie ait investi massivement dans son système de soins de santé ne doit pas être considéré comme un indicateur de la médiocrité des soins.

Comment puis-je garantir la qualité et la sécurité de mon traitement médical à l'étranger ?

Faites des recherches approfondies, choisissez des établissements médicaux accrédités et bien évalués, vérifiez les qualifications et l’expérience du personnel médical et consultez le prestataire de soins de santé de votre pays d’origine avant de prendre une décision.

Comment puis-je vérifier la légitimité d'un facilitateur ou d'une agence de tourisme médical ?

Vérifiez les qualifications du facilitateur, demandez des références et des avis d’anciens clients, vérifiez s’il est affilié à des organisations de tourisme médical reconnues et assurez-vous qu’il fournit des informations transparentes sur les coûts, les services et les établissements médicaux avec lesquels il travaille.

Questions Fréquemment Posées

Voyage

Que faire pour commencer la procédure?

C’est très simple, il suffit de choisir le traitement que vous souhaitez recevoir et de contacter notre équipe professionnelle pour obtenir un devis et en savoir plus.

"Quels sont les documents que je dois préparer et apporter pour mon traitement?"

Lors de votre réservation, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires.
N’oubliez pas de vérifier si vous avez besoin d’un visa pour entrer en Turquie. Si vous avez besoin d’aide pour obtenir votre visa,
nous serons ravis de vous fournir les documents de voyage nécessaires que vous devrez présenter.

Comment et quand dois-je effectuer un paiement?

Certains services proposés sur cette plateforme peuvent requérir des prépaiements (par exemple, les billets d’avion non remboursables).
Si vous préférez réserver vos billets d’avion via notre plateforme,
nous fournissons une facture détaillée et des options de paiement sécurisées ( paiement par carte de crédit via notre lien de paiement sécurisé en ligne, virement bancaire, etc.) En ce qui concerne les frais de traitement, les paiements s’effectuent lors de l’examen physique qui marque le début de votre traitement.

Que dois-je faire à mon arrivée?

Lorsque vous arrivez à Istanbul, nous vous accueillons à l’aéroport. Avant de quitter votre pays, nous vous informerons en détail de chaque étape de l’itinéraire de votre voyage. La planification de votre séjour est effectuée de façon concertée, et nous vous accompagnons tout au long de votre séjour à Istanbul. De plus, le transport vers tous vos rendez-vous médicaux sera organisé. Des services de conciergerie supplémentaires à l’hôtel seront fournis. Encore, si vous le souhaitez, un hôte maîtrisant votre langue sera à votre service.

"Puis-je amener un ami ou un parent? Y aura-t-il des frais supplémentaires?"

De nombreux forfaits ne nécessitent pas de frais supplémentaires si une autre personne, telle qu’un ami ou un parent, vous accompagne.
Toutefois, si vous demandez une chambre supplémentaire, les prix peuvent varier en fonction des services hôteliers que vous recevrez.